Podnikatel : Petra Bohdalová

Sídlo :  Křenovice 134, 37384 Dubné

identifikační číslo : 72123907

E-mail bohdalovap@seznam.cz

Telefon +420 775 668 685

Fyzická osoba podnikající je zapsána v živnostenském rejstříku.

1.Obchodní podmínky e-shopu Druhá radost

Druhá radost nabízí použité zboží, zejména hračky, knihy, oblečení a další předměty, a také nové výrobky ruční tvorby. Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím našeho internetového obchodu a jsou platné a účinné od 21.10.2026.

2. Objednávka zboží

Zboží, které si vybereš v e-shopu, vložíš do košíku a vyplníš potřebné údaje k objednávce.

Před odesláním objednávky uvidíš její celkovou cenu včetně dopravy a zvoleného způsobu platby. 

Odesláním objednávky potvrzuješ, že chceš zboží koupit a o jejím přijetí tě budeme informovat e-mailem. 

3. Zboží a jeho stav 

V Druhé radosti nabízíme především použité zboží z druhé ruky. U každého výrobku se snažíme uvést jeho stav a případné známky používání. 

Použité zboží může mít běžné známky opotřebení, které odpovídají jeho stáří a předchozímu používání. Případné známé vady a nedostatky uvádíme v popisu výrobků. 

Nové výrobky ruční tvorby mohou mít drobné odlišnosti nebo nepravidelnosti, které vyplývají z ručního zpracování a použitých materiálů. Tyto vlastnosti samy o sobě neznamenají, že je výrobek vadný.

Stav zboží a jeho popis nemají vliv na zákonná práva zákazníka. 

4. Cena a platba 

Všechny ceny jsou uvedeny u jednotlivých výrobků. K ceně zboží se připočítává případná cena dopravy a další poplatky, které jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky. 

Platbu lze provést-

bankovním převodem 

platbou v hotovosti 

5. Doprava a dodání 

Zboží doručujeme prostřednictvím-

Zásilkovna 

Balíkovna 

PPl 

DPD 

Možný je i osobní odběr po předchozí domluvě.

Cena dopravy a předpokládaná doba odeslání jsou uvedeny v průběhu nákupu. Pokud se dodání zpozdí nebo nastane jiný problém s objednávkou budeme se snažit situaci co nejdříve vyřešit. 

6. Vrácení zboží do 14 dnů 

Pokud nakupuješ jako spotřebitel přes internet, máš zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. O odstoupení nás můžeš informovat emailem. Uveď své jméno, číslo objednávky a zboží, které chceš vrátit. Zboží nám zašli zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu pro vrácení zboží: 

Druhá radost 

Petra Bohdalová

Křenovice 134, Dubné 373 84

bohdalovap@seznam.cz

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud zákon nestanoví jinak.

Peníze ti vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme zpět nebo nám neprokážeš že jsi ho odeslal/a.

Se zbožím můžeš zacházet pouze v rozsahu nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností Pokud s ním budeš zacházet nad tento rámec, může vzniknout odpovědnost za snížení jeho hodnoty. 

7. Reklamace 

Pokud má zakoupené zboží vadu, můžeš uplatnit reklamaci na e-mail bohdalovap@seznam.cz

Uveď své jméno, číslo objednávky, název zboží a popis vady. Podle domluvy tě požádáme o zaslání zboží nebo o další informace potřebné k posouzení reklamace. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Vždy se snažíme reklamaci vyřešit co nejjednodušším způsobem.

8. Ochrana osobních údajů 

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v nezbytném rozsahu, zejména pro vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikaci se zákazníkem a plnění zákonných povinností. 

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů na našem eshopu.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. (ČOI)

Informace jsou dostupné na webu https://coi.gov.cz