Informace o zpracování osobních údajů Druhá radost

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Druhá radost:

- Jméno a příjmení: Petra Bohdalová 

- IČO: 72123907

- Sídlo podnikání: Křenovice 134, Dubné 

- Kontaktní e-mail: bohdalovap@seznam.cz

Internetový obchod: Druhá radost

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze osobní údaje potřebné pro vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem a případnou registraci zákaznického účtu.

Jedná se zejména o:

- jméno a příjmení,

- e-mailovou adresu,

- telefonní číslo,

- fakturační a doručovací adresu,

- údaje o objednávkách a reklamacích,

- údaje o provedených platbách.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme?

Osobní údaje využíváme za účelem:

- vyřízení a evidence objednávek,

- doručení zakoupeného zboží,

- komunikace se zákazníky,

- vyřizování reklamací a vrácení zboží,

- vedení zákaznických účtů,

-plnění zákonných účetních a daňových povinností.

-zasílání obchodních sdělení (newsletterů, slevových nabídek a informací o novinkách)

4. Na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme na základě:

- souhlasu se zpracováním osobních údajů ( pro účely zasílání marketingových sdělení)

- plnění kupní smlouvy,

- plnění zákonných povinností,

- oprávněného zájmu správce, pokud je pro konkrétní účel relevantní.

Pro vyřízení objednávky ani vedení zákaznického účtu není vyžadován samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů.

5. Kdo může mít k osobním údajům přístup?

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří zajišťují provoz e-shopu, platby a doručení objednávek.

Jedná se zejména o:

- poskytovatele e-shopové platformy Eshop-rychle (Golemos s.r.o.)

- Zásilkovnu,

- přepravní společnost PPL,

- banku zajišťující převody plateb.

Osobní údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušné služby.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Údaje pro zasílání obchodních sdělení uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu (nejdéle však 5 let od jeho udělení), nebo dokud se z odběru neodhlásíte.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence. Po jeho zrušení mohou být některé údaje nadále uchovávány, pokud to vyžadují právní předpisy nebo oprávněné zájmy správce.

7. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

- požadovat přístup ke svým osobním údajům,

- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

- požadovat omezení zpracování,

- vznést námitku proti zpracování,

- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Jak můžete svá práva uplatnit?

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného v internetovém obchodě.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky.

Tyto informace se vztahují na všechny zákazníky internetového obchodu Druhá radost, a to jak na zákazníky nakupující bez registrace, tak na zákazníky s vytvořeným uživatelským účtem.